MINŐSÉGPOLITIKA

Célunk, hogy megtartsuk piacvezető pozíciónkat a hazai katonai szimulációs és számítógépes oktatási rendszerek fejlesztése területén. Ennek érdekében elkötelezzük magunkat termékeink minőségének folyamatos fejlesztése és megrendelőink igényeinek maximális kielégítése mellett. Ennek biztosítása céljából az MSZ EN ISO 9001 szabvány szerinti minőség-irányítási rendszert működtetünk, továbbá a minőségirányítási rendszerünk kiépítésénél figyelembe vettük a NATO AQAP 2110 és a NATO AQAP 2210 kiegészítő követelményeit is.

A katonai piac beszűkülése miatt bővíteni kívánjuk ügyfélkörünket más rendvédelmi szervezetek felé, illetve bővítjük jelenlétünket az export piacokon és a kiképzéssel foglalkozó NATO szervezetekben, rendezvényeken. A cégnél folyó munka hatásfokát, biztonságát, dolgozóink szakmai hozzáértését, továbbá termékeink és szolgáltatásaink minőségét olyan szintre emeljük, hogy az megfeleljen mind a hazai, mind a külföldi ügyfelek igényeinek egyaránt.

Ennek érdekében az alábbi főbb irányelveket határoztuk meg:

• A felmerülő megrendelői igényekre gyorsan tudjunk reagálni, minden igényt kielégítő megoldásokat tudjunk ajánlani az adott költséghatárokon belül.
• Jó kapcsolatot alakítsunk ki a katonai szakértőkkel, hogy maximálisan figyelembe tudjuk venni igényeiket.
• Hozzáértésünkkel, szolgáltatásaink minőségével, működésünk biztonságával tartsuk meg a katonai szakmai társadalom elismerését, új ügyfeleinknél vívjuk ki a bizalmat a vevők és felhasználók körében.
• Vevőink elégedettségét folyamatosan kísérjük figyelemmel, probléma esetén kövessünk el mindent az elégedettség helyreállítása, növelése érdekében.
• Az átadott rendszerek működését, használatát folyamatosan kísérjük figyelemmel, előzzük meg a hibák keletkezését. Az előforduló hibákat hatékonyan javítsuk, előzzük meg újak kialakulását.
• A szolgáltatásaink minőségét rendszeres belső ellenőrzéssel javítsuk, a felmerülő problémákra hozzuk meg a szükséges intézkedéseket.
• A kockázatalapú gondolkodásmód gyakorlatban való alkalmazásával előzzük meg szolgáltatásainkkal kapcsolatos lehetséges problémákat.
• Folyamatosan fejlesszük integrált irányítási rendszerünket újabb és újabb célok kitűzésével és azok megvalósításával, továbbá törekedjünk arra, hogy működésünkhöz folyamatosan biztosítani tudjuk a kor műszaki színvonalának megfelelő infrastruktúrát.
• Biztosítsuk a munkatársak számára a szakmai továbbfejlődéshez szükséges információkhoz, forrásokhoz való hozzáférést. Biztosítsuk számukra a nyelvtanulás lehetőségét, ezzel is biztosítva a megfelelő szintű kommunikációt a lehetséges külföldi partnereinkkel.
• Tájékozódjunk a katonai/katasztrófavédelmi szimulációs piac aktuális trendjeiről, a technológiai újdonságokról.

2026.06.01.

Dr. Zsitnyányi Attila
ügyvezető igazgató

---

QUALITY POLICY

Our goal is to maintain our market-leading position in the development of domestic military simulation and computer-based training systems. To achieve this, we are committed to the continuous improvement of the quality of our products and the maximum satisfaction of our customers' needs. To ensure this, we operate a quality management system in accordance with the MSZ EN ISO 9001 standard, and in establishing our quality management system, we also took into account the supplementary requirements of NATO AQAP 2110 and NATO AQAP 2210.

Due to the narrowing of the military market, we intend to expand our clientele towards other law enforcement agencies, and we are expanding our presence in export markets and in NATO organizations and events dealing with training. We are raising the efficiency and security of the work carried out at the company, the professional competence of our employees, and the quality of our products and services to a level that meets the needs of both domestic and foreign clients alike.

To this end, we have defined the following main guidelines:

• We must be able to react quickly to emerging customer needs and offer solutions that satisfy all requirements within the given cost limits.
• We must establish good relations with military experts so that we can maximally take their needs into account.
• Through our expertise, the quality of our services, and the security of our operations, we aim to maintain the recognition of the military professional community and earn the trust of buyers and users among our new clients.
• We continuously monitor customer satisfaction; in the event of a problem, we do everything possible to restore and increase satisfaction.
• We continuously monitor the operation and use of the delivered systems and prevent the occurrence of errors. We effectively repair occurring errors and prevent the development of new ones.
• We improve the quality of our services through regular internal audits, and take the necessary measures for emerging problems.
• By applying a risk-based approach in practice, we prevent potential problems related to our services.
• We continuously improve our integrated management system by setting and achieving newer and newer goals, and we strive to continuously provide an infrastructure that meets current technical standards for our operations.
• We provide our colleagues with access to the information and resources necessary for professional development. We provide them with the opportunity to learn languages, thereby ensuring the appropriate level of communication with our potential foreign partners.
• We stay informed about the current trends and technological innovations in the military/disaster management simulation market.

2026.06.01.

Dr. Attila Zsitnyányi
Managing Director